Domov > Hlavné body > Obsah

FAQ 3-po-predaj Service br solárne

Aug 05, 2015

Po-predaj Service BR solárne

Záruka:
BR solárne záruk kupujúcemu na obdobie dvoch rokov odo dňa B/L
BR solárne "s solárne osvetlenie bude zadarmo vád materiálu a spracovania.
BR SOLAR na svojho uváženia opraví alebo vymení akékoľvek BR SOLAR solárne produkty, ktoré je chybný minimálne dvoch (2) rokov odo dňa, kedy B/L.

Všeobecné pravidlo:
Na reguláciu naša skupina monitorovať výrobky popredajný servis, vytvorenie dobre-známej značky vo svete, aby zodpovednosti jasne BR solárne a súvisiace užívateľov, sme formuluje tohto pravidla.

Podrobné pravidlá pre údržbu:
1. vezmeme 24 mesačnú záruku na všetky naše produkty. Dátum začiatku záruky je od dátumu B/L.
2. pri normálnom záručnej lehoty, žiadne problémy s kvalitou spôsobené solárne BR, naša skupina bude udržiavať zadarmo.
3. za normálnych okolností, žiadne kvality problémy spôsobené solárne BR, naša skupina je poskytovať výživné služby bezplatne.
4. v záručnej lehote nasledujúcich situácií bude vykonávať platenú službu:
1) Vzhľadom na zle inštalácie, fungovanie, alebo poruchy alebo poškodenia (vrátane prekonáva pracovného zaťaženia) spôsobené operátor v pracovných podmienkach, ktoré nie sú uvedené.
2) ujma je spôsobená demolácie, opravy a úpravy bez súhlasu našej skupiny.
3) ujmy spôsobenej prírodných a človekom spôsobených vyššou mocou alebo iné prípady vyššej moci po nákupe.
4) zničil štítku výrobku alebo dátum výroby je upravené.
5) z dôvodu zlého balenia alebo poruchy nákladnej dopravy spoločnosti naša spoločnosť vyhľadanie tovaru, ktorý je potrebné udržiavať v fyzického poškodenia už hneď, ako sme ich dostali (v tomto prípade zákazník a nákladné dopravné spoločnosti samy riešenie).
6) Vonkajší obal je poškodený s škrabance a poškodenie alebo príliš starý, zákazník, ktorý vracia tovar do továrne, nutnosti výmeny krytu aby bolo nové.
5. za záručnú opravu výrobku:
1) budeme účtovať náhradu nákladov na príslušenstvo.
2) všetky výrobky počas záručnej doby, naši zamestnanci vám pošleme údržby účty zákazníkom faxom, potvrdené klient určiť zachovať alebo nie, po potvrdení, zákazníci preniesť náklady na údržbu hlavej určených po príchode Udržiavací poplatok, pošleme stroj, ktorý bol opravený.
3) výrobok, ktorý je nad záruka po potvrdil naše technické oddelenie, že škoda je príliš ťažké, alebo z iných dôvodov, čo spôsobuje, že nie je možné zachovať, vrátime vám originál. Nahradenie iné modely podobné výrobky zákazníkom tvoria nahradiť rozdiel ceny nových strojov
6. výrobok údržbu dni:
1) BR solárne sľubuje, že odpovie zákazníka otázky v rámci 24 hodinách.
2) BR solárne sľubuje poskytnúť technickú podporu, ak zákazníci potrebujú pri inštalácii.
3) pre takzvané naše technické ludia stránky, sme bude fungovať do 30 pracovných dní.

Vrátenie a výmena pravidlá
1. priznanie: Neprijímame tovar vrátiť, tak dlho, ako sú predané, s výnimkou dvoch prípadoch nižšie:
1) kvôli dizajnu vady výrobku samo o sebe spôsobuje užívateľov nemožno použiť normálne a potvrdil náš technický personál.
2) v záručnej lehote, ak výrobok bol zachovaný mnohokrát, ale stále ukazujú rovnaké problémy a nemôže byť úplne usadil.
2.Replacement: Prijímame výmenu tovaru nasledujúcich situácií:
1) zákazník dostane, keď výrobok má problém s kvalitou.
2) Vzhľadom na naše predajné personál problém posielanie zlé výrobky proti požiadavkám zákazníkov.

Poplatok pravidlá údržby
Pokiaľ ide o výrobok, ktorý nie je bežnou údržbou predmetu, urobíme na poplatku podľa nasledujúcim spôsobom:
poradové číslo
Modelu
Množstvo
Časti nákladov
zachovanie poplatkov
Údržba nákladnej
Peniaze celkom
Poznámka

Nariadenie nákladnej dopravy tovaru
1. platba normálnej prevádzky dopravných nákladov: lepšie ušetriť náklady, údržba nákladnej dopravy tovaru sú týmto spôsobom, na základe zásady vzájomného rešpektu:
1) obe strany budú platiť náklady dopravy resp. pri odosielaní opravený tovar
2) v súlade s princípom, ktoré rešpektujú vzájomne, obe strany predtým, ako zásielka mala potvrdiť spôsob odoslania a miesto kde priniesť nákladom, aby to zásadu, že je vhodný pre protistranu sehnat tovaru.
3) naša skupina vracia opraveného tovaru rovnakým spôsobom dopravy ako zákazník, s výnimkou zvláštnych okolností.
2. platba dopravné náklady, ktoré nie je v rozsahu bežnej údržby. Pokiaľ ide o výrobky, ktoré nie je v rozsahu bežnej údržby, obojsmerný dopravné náklady hradí zákazník, za osobitných okolností oboch stranách vyjednať urovnanie.

Ďalšie:
Aby sa zabránilo ťažkosti po-predaj service, BR solárne poskytnúť viac príslušenstva pre objednávky
Solárny regulátor: 3%; LED svietidlo: Ďalšie 1%; Skrutky a kábel: More10%;
Solárne panely, solárne batérie: Viac 0,5%
To poukazuje najmä vzhľadom na: malé problémy, alebo keď lostig malé príslušenstvo a pracovníkov poškodiť pri tom inštalácie